Question 1

Verkopen jullie online?

Accepted Answer

Nee, bewust niet. We geloven dat kleding voelen en passen iets is dat een scherm niet kan vervangen. Onze hele collectie zie je in de winkel zelf.

Question 2

Tot welke maat hebben jullie damesmode?

Accepted Answer

Onze hoofdwinkel aan de Kerkstraat gaat tot maat 58. Voor grotere maten en plus-size lifestyle hebben we onze zusterwinkel Hip XL op de Hoofdstraat 12, op vijf minuten lopen.

Question 3

Kan ik iets reserveren of laten leggen?

Accepted Answer

Ja, bel of mail ons gerust. We leggen items graag een paar dagen voor je apart, zeker als je van buiten de regio komt.

Question 4

Geven jullie persoonlijk stijladvies?

Accepted Answer

Ja, dat is iets wat we standaard doen. Geen aparte afspraak nodig, gewoon binnenlopen. Heb je een specifieke gelegenheid (bruiloft, communie, gala) waar je voor zoekt, maak dan een belletje als je meer tijd wilt.

Question 5

Wat is jullie retourbeleid?

Accepted Answer

Items met kassabon mogen binnen 14 dagen geruild worden of omgezet naar een tegoedbon. Afgeprijsde items en sieraden zijn uitgesloten van ruil om hygienische redenen.

Question 6

Kan ik betalen met PIN, contactloos of contant?

Accepted Answer

Alle gangbare betaalmethoden: contant, PIN, contactloos en Apple/Google Pay. Voor grotere aankopen ook iDEAL via QR-code.

Question 7

Geven jullie cadeaubonnen?

Accepted Answer

Ja, cadeaubonnen in elk bedrag vanaf 10 euro. Mooi verpakt mee, en geldig in zowel onze hoofdwinkel als bij Hip XL.

Question 8

Welke merken voeren jullie?

Accepted Answer

We voeren een wisselende selectie van Nederlandse en Italiaanse merken. We werken met kleinere labels die je niet in elke winkel ziet. Loop binnen voor actuele merken, of mail ons of we een specifiek merk hebben.

Question 9

Komen er nieuwe collecties binnen?

Accepted Answer

Maandelijks. We doen de inkoop zelf en vernieuwen voortdurend. Volg ons op Instagram of Facebook voor wat er nieuw is.

Question 10

Zijn jullie rolstoeltoegankelijk?

Accepted Answer

Onze ingang heeft een lage drempel, en binnen is het pand op een vlakke vloer. Geef een seintje als je met een rolstoel komt, dan zorgen we dat het pad door de winkel even ruimer is.

Question 11

Hebben jullie een kassa-bon-app of klantenkaart?

Accepted Answer

Nee, en dat is bewust. We onthouden gezichten en aankopen liever zelf in plaats van via een app. Dat werkt hier al jaren goed.

Question 12

Kan ik bij jullie cadeaupakketjes laten samenstellen?

Accepted Answer

Ja, een combinatie van een geurkaars, sjaal en sieraad bijvoorbeeld. We verpakken het gratis en kunnen het op verzoek bezorgen binnen Horst.

Question 13

Hebben jullie parkeergelegenheid voor de deur?

Accepted Answer

Direct voor de deur niet, maar het Wilhelminaplein ligt op twee minuten lopen, gratis met blauwe parkeerschijf.

Question 14

Spreken jullie Duits?

Accepted Answer

Ja, we helpen veel Duitse klanten uit Nordrhein-Westfalen, en spreken Duits in de winkel.

Veelgestelde vragen